Date de dernière mise à jour : 01/12/2024
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de massage bien-être proposées par Cathy Lescarret, éditrice du site "2 Mains pour Lâcher Prise", ainsi que les règles spécifiques applicables aux cartes cadeaux.
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2. Prestations de Service
Les services proposés sont exclusivement des massages bien-être, réalisés à domicile, en EHPAD, en entreprise, ou tout autre lieu convenu avec le client. Les massages bien-être ne sont pas à visée thérapeutique et ne remplacent en aucun cas un traitement médical.

Pour les prestations à domicile, les interventions sont limitées aux communes suivantes : Parempuyre, Ludon-Médoc, Le Pian-Médoc, Arsac, Blanquefort, Macau. Toute demande en dehors de cette zone pourra faire l’objet d’un devis et de frais supplémentaires.

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3. Prise de Rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue directement sur le site via le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail. Toute réservation est confirmée par un e-mail de validation. Les horaires des séances sont convenus en fonction des disponibilités du client et de la praticienne.
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4. Tarifs et Modalités de Paiement

• Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et sont fixés selon le type de massage et la durée de la séance. Ils sont valables au moment de la réservation et affichés sur le site.

• Les déplacements dans un périmètre autour de Parempuyre et des communes limitrophes sont inclus dans les tarifs.

• Le paiement s’effectue directement à la fin de chaque séance, par chèque, en espèces ou par virement. Aucun paiement en ligne n’est requis ni accepté sur le site.
   

Tarifs pour les Entreprises
Les tarifs pour les prestations en entreprise varient en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation, tels que le nombre de salariés à masser, la durée des séances, et la fréquence des interventions. Un devis personnalisé sera établi après une évaluation des besoins, et la prestation ne sera confirmée qu'après validation de ce devis par l'entreprise.

5. Cartes Cadeaux

• Utilisation : Les cartes cadeaux sont nominatives et valables pour la prestation spécifiée lors de l'achat. Elles peuvent être utilisées à domicile dans les communes couvertes par les services, ou dans l’espace bien-être situé à Parempuyre.

• Durée de validité : Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, elles ne pourront plus être utilisées.

• Conditions de réservation : La réservation doit être effectuée au moins 15 jours à l’avance par téléphone ou e-mail, en mentionnant le numéro ou le nom associé à la carte cadeau.

• Remboursement et échange : Les cartes cadeaux sont non remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent. Elles peuvent être transférées à un tiers après accord avec 2 Mains pour Lâcher Prise.

6. Annulation et Report
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être communiqué au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant la séance), la prestation pourra être facturée au client ou considérée comme utilisée pour les cartes cadeaux.
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7. Responsabilité
Cathy Lescarret ne pourra être tenue responsable des dommages corporels ou matériels causés par une mauvaise utilisation des services. Les massages sont réalisés dans le respect total de l’intégrité physique et morale de chaque personne.
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8. Confidentialité
Toutes les informations partagées lors des séances ou lors de l’achat d’une carte cadeau sont strictement confidentielles. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans le consentement du client.
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9. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.